Akuter Ausfall von Heizung, Warmwasser oder Installation? Rufen Sie uns direkt an. Nach bestätigter telefonischer Einsatzannahme innerhalb einer Stunde vor Ort.
1-Stunden-Anfahrtsgarantie für bestätigte Einsätze in Wien, Niederösterreich und Burgenland. Die Reparaturdauer hängt vom Befund ab.
Klima-Zentrum wird persönlich von Christian Klaghofer geführt. Als österreichisch geführtes Unternehmen stehen wir für transparente Preise sowie freundlichen, pünktlichen, raschen und erfahrenen Service.
Heizung oder Warmwasser fällt aus? Beschreiben Sie uns die Störung, Ihren Standort und Ihre Therme. Während unserer veröffentlichten Notdienstzeiten garantieren wir nach bestätigter telefonischer Einsatzannahme, innerhalb einer Stunde bei Ihnen vor Ort zu sein. Die Anfahrtsgarantie gilt in Wien, Niederösterreich und Burgenland.
Notdienstzeiten: Montag bis Donnerstag 16:00–24:00 Uhr; Freitag 12:00 Uhr durchgehend bis Sonntag 24:00 Uhr. Die Garantie betrifft unsere Anfahrt, nicht den Abschluss einer Reparatur innerhalb einer Stunde. Kosten, Anfahrt und die nächsten Schritte stimmen wir vor dem Einsatz mit Ihnen ab.
Klima-Zentrum ist ein von Christian Klaghofer persönlich geleitetes, österreichisch geführtes Unternehmen. Sie erhalten freundlichen, pünktlichen und erfahrenen Service mit transparenten Preisen.
Notieren Sie den vollständigen Fehlercode, die Modellbezeichnung und wann die Störung auftritt. Auch ein Foto der Anzeige kann helfen. Bei Druckverlust, ungewöhnlichen Geräuschen oder schwankendem Warmwasser beschreiben Sie möglichst genau, was Sie beobachten.
Eine Meldung allein legt noch kein defektes Bauteil fest. Wir ordnen Ihre Angaben ein und prüfen die Ursache am Gerät. Öffnen Sie das Gehäuse nicht und überbrücken Sie keine Sicherheitseinrichtungen.
Ihre Therme ist ausgefallen, das Warmwasser bleibt kalt oder ein Fehlercode erscheint genau dann, wenn rasche Hilfe nötig ist? Rufen Sie Klima-Zentrum an. Während unserer veröffentlichten Notdienstzeiten garantieren wir nach bestätigter telefonischer Einsatzannahme, innerhalb einer Stunde bei Ihnen vor Ort zu sein. Die 1-Stunden-Anfahrtsgarantie gilt für Einsätze in Wien, Niederösterreich und Burgenland. Klima-Zentrum wird persönlich von Christian Klaghofer geführt und steht für freundlichen, pünktlichen und erfahrenen Service mit transparenten Preisen.
Wann Sie den Thermen-Notdienst anrufen sollten
Ein vollständiger Ausfall von Heizung oder Warmwasser, eine wiederkehrende Störabschaltung, sichtbarer Wasseraustritt oder eine eindeutige Fehlermeldung können einen dringenden Einsatz erforderlich machen. Rufen Sie besonders dann an, wenn kleine Kinder, ältere Menschen oder gesundheitlich empfindliche Personen vom Heizungsausfall betroffen sind. Beschreiben Sie am Telefon, welche Funktion fehlt, seit wann das Problem besteht und ob das Gerät noch eine Meldung anzeigt. So können wir die Dringlichkeit einordnen und den Einsatz gezielt vorbereiten.
Nicht jede Auffälligkeit braucht einen Notdiensteinsatz. Läuft die Therme weiter und geht es um eine planbare Wartung, ein gelegentliches Geräusch oder eine Beratung zum Austausch, ist ein regulärer Termin oft die passendere und günstigere Lösung. Wir sagen Ihnen im Gespräch offen, welcher Weg für die geschilderte Situation sinnvoll ist. Eine telefonische Einordnung schützt Sie vor unnötigem Notdienstaufwand und sorgt zugleich dafür, dass akute Ausfälle rasch bearbeitet werden.
Heizung und Warmwasser sind vollständig ausgefallen.
Die Therme schaltet nach jedem Start wieder auf Störung.
Am Gerät tritt sichtbar Wasser aus oder der Anlagendruck fällt stark.
Ein Fehlercode bleibt bestehen und die Anlage nimmt den Betrieb nicht auf.
So funktioniert unsere 1-Stunden-Anfahrtsgarantie
Die Garantie beginnt mit der bestätigten telefonischen Einsatzannahme. Wir prüfen beim Anruf Ihren Standort, das Fehlerbild und ob der Einsatz in unser Leistungsgebiet und in das aktuelle Notdienstfenster fällt. Bestätigen wir den Notdiensteinsatz, garantieren wir, innerhalb einer Stunde an der genannten Adresse in Wien, Niederösterreich oder Burgenland einzutreffen. Das gibt Ihnen eine klare, nachvollziehbare Zusage für die Anfahrt und vermeidet unbestimmte Versprechen.
Unsere Notdienstzeiten sind Montag bis Donnerstag von 16:00 bis 24:00 Uhr. Am Freitag beginnt der Notdienst um 12:00 Uhr und läuft durchgehend bis Sonntag um 24:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten nehmen wir reguläre Serviceanfragen auf und stimmen den nächsten möglichen Termin ab. Die Anfahrtsgarantie gilt daher nicht automatisch ab dem Absenden eines Formulars oder einer Nachricht, sondern erst ab unserer ausdrücklichen telefonischen Bestätigung.
Die Zusage bezieht sich auf das Eintreffen unseres Technikers, nicht auf eine vollständig abgeschlossene Reparatur innerhalb einer Stunde. Für eine Reparatur müssen Ursache, Gerätezustand und Teileverfügbarkeit vor Ort geprüft werden. Häufig kann direkt geholfen werden; werden spezielle Ersatzteile oder weitere Arbeiten benötigt, erklären wir Ihnen den Befund und vereinbaren den nächsten Schritt. So bleibt die Garantie ehrlich und die technische Arbeit fachgerecht.
Diese Angaben helfen beim Notdienst-Anruf
Nennen Sie zuerst die genaue Einsatzadresse und eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar bleiben. Danach helfen Hersteller, Modell und der vollständig abgelesene Fehlercode. Sagen Sie uns, ob nur das Warmwasser, nur die Heizung oder beides betroffen ist. Wenn Wasser austritt, beschreiben Sie die Stelle, ohne das Gerät zu öffnen. Auch das ungefähre Gerätealter und der Zeitpunkt der letzten Wartung können für die Vorbereitung nützlich sein.
Bitte sorgen Sie dafür, dass eine entscheidungsbefugte Person vor Ort ist und der Zugang zur Therme frei bleibt. In Mehrparteienhäusern kann zusätzlich der Zugang zu Heizraum, Absperrungen oder allgemeinen Anlagenteilen erforderlich sein. Klären Sie bei einer Mietwohnung nach Möglichkeit, wer den Auftrag erteilt und Kosten freigeben darf. Diese Informationen sparen Zeit, sobald der Techniker eintrifft, und helfen dabei, den tatsächlichen Reparaturumfang verständlich abzustimmen.
Adresse, Bezirk oder Ort und gut erreichbare Rückrufnummer.
Hersteller, Modell, Fehlercode und betroffene Funktion.
Sichtbarer Wasseraustritt, ungewöhnliche Geräusche oder Druckverlust.
Zugang zur Wohnung, zum Gerät und gegebenenfalls zum Heizraum.
Bei Gasgeruch gilt zuerst: Gefahrenbereich verlassen
Riechen Sie Gas, benutzen Sie im Gebäude keine Flammen, elektrischen Schalter oder Telefone. Verlassen Sie den Gefahrenbereich und rufen Sie von draußen den Gas-Notruf 128. Ein gewöhnlicher Reparatur- oder Notdienstauftrag ersetzt diese Sicherheitsmaßnahme nicht. Warten Sie bei Gasgeruch auch nicht auf eine Antwort über das Kontaktformular. Ihre Sicherheit und die Warnung weiterer anwesender Personen haben Vorrang.
Öffnen Sie die Geräteverkleidung nicht und überbrücken Sie keine Sicherheitseinrichtungen. Ein Fehlercode kann Hinweise geben, ist aber keine Aufforderung zur Arbeit im Geräteinneren. Falls in der Bedienungsanleitung eine gefahrlose Kontrolle vorgesehen ist, können Sie die Anzeige ablesen und für das Telefonat notieren. Alle technischen Prüfungen und Eingriffe werden erst am Gerät und mit dem notwendigen Fachwissen durchgeführt.
Was beim bestätigten Einsatz vor Ort geschieht
Zuerst gleichen wir Ihre telefonischen Angaben mit dem tatsächlichen Verhalten der Anlage ab. Wir prüfen die betroffene Funktion, ordnen Fehlercode und Gerätezustand ein und grenzen die Ursache ein. Dabei wird nicht allein aufgrund einer Displaymeldung auf ein bestimmtes Bauteil geschlossen. Die Diagnose entscheidet, ob eine direkte Reparatur möglich ist, ein sicherer vorläufiger Zustand hergestellt werden muss oder ein passendes Ersatzteil zu beschaffen ist.
Vor zusätzlichen Arbeiten erläutern wir Ihnen den Befund und den vorgesehenen Umfang. Sind passende Teile vorhanden und ist die Reparatur technisch eindeutig, kann sie nach Ihrer Freigabe erfolgen. Bei einer komplexeren Ursache dokumentieren wir den Stand und erklären den Folgetermin. Die Anfahrtsgarantie verändert diese sorgfältige Prüfung nicht: schnell vor Ort zu sein und verantwortungsvoll zu reparieren gehören für uns zusammen.
Notdienstkosten transparent besprechen
Ein Notdiensteinsatz setzt sich aus Anfahrt beziehungsweise Wegzeit, Arbeitszeit und den tatsächlich benötigten Materialien oder Ersatzteilen zusammen. Für die veröffentlichten Notdienstzeiten gelten die ausgewiesenen Notdienstsätze. Beim Telefonat nennen wir Ihnen, welche Kostenbestandteile für den bestätigten Einsatz vorgesehen sind. Vor Ort erhalten Sie eine Erklärung, bevor aus der Fehlersuche weitere Reparaturarbeiten werden.
Kann ein Teil nicht sofort beschafft werden, trennen wir den ersten Einsatz und einen möglichen Folgetermin nachvollziehbar. Sie erfahren, was bereits geprüft wurde, welche Arbeiten noch nötig sind und mit welchem zusätzlichen Aufwand zu rechnen ist. Klima-Zentrum setzt auf transparente Preise statt überraschender Pauschalaussagen. Fragen Sie beim Anruf ausdrücklich nach Anfahrt, Arbeitszeit und möglichen Zusatzkosten; wir beantworten diese Punkte verständlich.
Thermen-Notdienst für Wien, Niederösterreich und Burgenland
Unser bestätigter Thermen-Notdienst ist auf Wien, Niederösterreich und Burgenland begrenzt. Nennen Sie beim ersten Satz des Anrufs Ihren Ort und die Postleitzahl. Damit können wir die Route sofort prüfen und die Anfahrtsgarantie korrekt bestätigen. Für weiter entfernte Adressen außerhalb dieser drei Bundesländer geben wir keine Einsatz- oder Zeitgarantie ab.
Klima-Zentrum ist ein österreichisch geführtes Unternehmen unter der persönlichen Leitung von Christian Klaghofer. Unser Anspruch ist ein freundlicher, pünktlicher, rascher und erfahrener Service, bei dem Sie wissen, wer Ihr Ansprechpartner ist. Rufen Sie bei einem akuten Thermenausfall unter +43 1 4420363 an. Für planbare Anliegen steht Ihnen zusätzlich das Formular zur Verfügung.
Thermen-Notdienst oder Wartungstermin?
Ein akuter Funktionsausfall gehört in die telefonische Einschätzung: Nennen Sie Hersteller, Modell, Fehleranzeige und den genauen Standort. Ein fälliges Jahresservice bei funktionierender Anlage ist hingegen eine planbare Thermenwartung. Die Trennung verhindert, dass Sie für einen regulären Wartungswunsch einen dringenden Einsatz anfragen.
Der Markenname allein bestimmt die Ursache nicht. Auf unseren Markenseiten finden Sie getrennte Wege für Wartung, Reparatur, Austausch und Notdienst. Für einen unmittelbar benötigten Einsatz rufen Sie an; das Formular dient der planbaren Anfrage. Die veröffentlichten Notdienstzeiten und die Bedingungen der telefonischen Einsatzbestätigung gelten auch bei einer Anfrage über eine Markenseite.
Die passende Betreuung für Ihr Gerät
Service für Ihre Thermenmarke
Jede Gerätegeneration hat ihre Besonderheiten. Hier finden Sie die Informationen zu Ihrer Marke.
Die folgenden Preise gelten für den vereinbarten Notdiensteinsatz und verstehen sich inklusive 20 % Umsatzsteuer. Diagnose und Reparatur werden nach Aufwand berechnet; Material und Ersatzteile sind separat. Tarif, Anfahrt und Auftrag besprechen wir vor der telefonischen Einsatzbestätigung.
Notdiensttarif je Techniker. Mindestarbeitsblock: 30 Minuten.
Leistung
Endpreis
Je angefangene 30 Minuten Arbeitszeit
ab 52,50 €
Arbeitszeit für 60 Minuten
ab 105 €
Anfahrt Wien
ab 55 €
Notdienst-Zuschlag je Einsatz
ab 55 €
Rechenbeispiel Wien: 30 Minuten Arbeitszeit, Anfahrtsgrundbetrag und Notdienst-Zuschlag ergeben zusammen ab 162,50 € brutto. Außerhalb Wiens kommen zusätzlich 0,85 € pro vereinbartem Kilometer ab Stadtgrenze hinzu. Weitere Arbeitszeit, Material und Ersatzteile werden nach Bedarf verrechnet. Das Beispiel ist kein pauschaler Preis für eine vollständige Reparatur.
Auftrag, Zusatzarbeiten und mögliche Folgetermine
Alle genannten Beträge sind Ab-Preise inklusive 20 % Umsatzsteuer. Diagnose und Reparatur werden pro Techniker in angefangenen 30-Minuten-Blöcken berechnet. Der Mindestarbeitsblock beträgt 30 Minuten.
Wiener Anfahrt ab 55 € je Einsatz. Für Niederösterreich und Burgenland kommt zum Grundbetrag ein Zuschlag von 0,85 € pro vorab vereinbartem Kilometer ab Wiener Stadtgrenze hinzu. Bei Paketen wird die enthaltene Anfahrt ausdrücklich vereinbart.
Bei einem vereinbarten Notdiensteinsatz kommt ein Zuschlag ab 55 € je Einsatz hinzu. Den geltenden Tarif und den gesamten Anfahrtsumfang stimmen wir vor der Einsatzbestätigung ab.
Eine beauftragte Fehlersuche ist kostenpflichtig, auch wenn kein Ersatzteil eingebaut wird oder ein weiterer Termin nötig ist. Ein Folgetermin und seine Kosten werden vorab abgestimmt.
Material, Ersatzteile und externe Leistungen sind separat, sofern nicht im konkreten Paket enthalten. Zusatzarbeiten führen wir nach Ihrer Freigabe durch.
Der Notdiensttarif ist kein pauschaler Reparatur-Gesamtpreis. Ein Einsatz kommt nach telefonischer Abstimmung und ausdrücklicher Bestätigung zustande.
Veröffentlichte Notdienstzeiten: Montag bis Donnerstag 16:00–24:00 Uhr; Freitag 12:00 Uhr durchgehend bis Sonntag 24:00 Uhr. Ein Einsatz kommt erst nach telefonischer Abstimmung und ausdrücklicher Bestätigung zustande.
Für eine planbare Wartung oder einen geplanten Austausch vereinbaren Sie einen regulären Termin. Die Wartungspakete sind keine Pauschale für die Behebung eines akuten Gebrechens.
Preisstand: 06.09.2026. Zusatzarbeiten erfolgen nach Ihrer Freigabe.
Persönlich für Sie da
Fragen zu Ihrer Heizung? Sprechen wir darüber.
Erzählen Sie uns, was Ihnen wichtig ist: ein verlässlicher Servicetermin, Hilfe bei einer Störung oder eine gut geplante neue Anlage. Wir besprechen mit Ihnen, wie es weitergeht.
Nennen Sie Standort, Rückrufnummer, Gerät und Fehlerbild. Akute Notdienstanfragen werden telefonisch bestätigt; das Formular ist dafür nicht der Startpunkt der Garantie.
02
Einsatz bestätigen
Wir klären Leistungsgebiet, Notdienstzeit und Kostenbestandteile. Mit unserer ausdrücklichen Zusage beginnt die 1-Stunden-Anfahrtsgarantie.
03
Innerhalb einer Stunde eintreffen
Der Techniker kommt innerhalb der zugesagten Stunde an die bestätigte Adresse in Wien, Niederösterreich oder Burgenland.
04
Ursache prüfen und Lösung abstimmen
Nach der Diagnose besprechen wir Reparatur, benötigte Teile und Kosten. Weitere Arbeiten erfolgen erst nach Ihrer Freigabe.
Ihre Fragen, verständlich beantwortet
Häufige Fragen
Sie möchten noch etwas wissen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns zu Ihrem Gerät.
Sie gilt nach bestätigter telefonischer Einsatzannahme während unserer veröffentlichten Notdienstzeiten und für bestätigte Adressen in Wien, Niederösterreich oder Burgenland. Eine Formularsendung allein startet die Frist nicht.
Wann ist der Thermen-Notdienst erreichbar?
Die Notdienstzeiten sind Montag bis Donnerstag 16:00–24:00 Uhr sowie Freitag ab 12:00 Uhr durchgehend bis Sonntag 24:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten vereinbaren wir reguläre Servicetermine.
Ist damit auch die Reparatur innerhalb einer Stunde garantiert?
Nein. Garantiert wird die Anfahrt innerhalb einer Stunde nach bestätigter telefonischer Einsatzannahme. Ob die Reparatur direkt abgeschlossen werden kann, hängt von Ursache, Gerätezustand und Teileverfügbarkeit ab.
Welche Thermenmarken werden im Notdienst aufgenommen?
Wir nehmen Anfragen für unterschiedliche bestehende Marken auf. Nennen Sie beim Anruf Hersteller, Modell und Fehlercode. Danach klären wir, ob und wie der konkrete Einsatz vorbereitet werden kann. Klima-Zentrum ist ein unabhängiger Service und kein Werkskundendienst des Herstellers.
Was soll ich bei Gasgeruch tun?
Verwenden Sie im Gebäude keine Flammen, Schalter oder Telefone. Verlassen Sie den Gefahrenbereich und rufen Sie von draußen den Gas-Notruf 128. Warten Sie nicht auf einen gewöhnlichen Servicetermin.
Welche Kosten entstehen im Notdienst?
Berechnet werden die ausgewiesene Anfahrt beziehungsweise Wegzeit, Arbeitszeit sowie benötigtes Material oder Ersatzteile. Wir erläutern die Kostenbestandteile vor dem bestätigten Einsatz und weitere Arbeiten vor Ihrer Freigabe.
Ihr Kontakt zu Klima-Zentrum
Notdienst anrufen oder Rückruf anfragen
Bei einem akuten Problem bitte anrufen. Ein Formular löst keinen Einsatz aus. Die Anfahrt beginnt erst nach ausdrücklicher telefonischer Einsatzbestätigung.
Nennen Sie uns Ihren Standort, die Gerätemarke und Ihr Anliegen. Wir melden uns zur weiteren Abstimmung bei Ihnen.
Hilfreich sind das ungefähre Gerätealter und bei einer Störung die angezeigte Meldung. Fotos können Sie uns nach der ersten Rückmeldung per E-Mail senden.
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