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Rechtliches

Widerruf & Retouren

Verbraucher:innen haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem FAGG. Hier finden Sie die Belehrung und ein Musterformular.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der PR Installationstechnik & Klimaanlagen GmbH, Wienerstraße 134, 2352 Gumpoldskirchen, Österreich, E-Mail: office@klima-zentrum.at, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dafür können Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen inklusive der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendekosten und Retourenadresse

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Verbraucher:innen, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde. Nicht paketversandfähige Waren, sperrige Klimasysteme, Außeneinheiten und projektbezogene Bestellungen werden nur nach vorheriger Abstimmung retourniert.

Retourenadresse: PR Installationstechnik & Klimaanlagen GmbH, Wienerstraße 134, 2352 Gumpoldskirchen, Österreich.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, bei versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung der Versiegelung sowie bei Dienstleistungen, wenn die Leistung bereits vollständig erbracht wurde und Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt haben.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Angaben verwenden:

An: PR Installationstechnik & Klimaanlagen GmbH, Wienerstraße 134, 2352 Gumpoldskirchen, Österreich, E-Mail: office@klima-zentrum.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: